Du har ingen varer i din varekurv.

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Toftilds webshop

www.shop.parykker.dk

Generelle oplysninger

Toftild Alternativt Hår Aps
Budolfi Plads 9
9000 Aalborg
Danmark
CVR 26 55 91 11
Mail: info@parykker.dk
Tlf.: 98 10 32 11

Priser

Aller priser er inkl. 25% moms og i Danske Kroner, hvor intet andet nævnes. Priserne er gældende inden for Danmarks grænser, eksklusiv Færøerne og Grønland. Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.

Betaling

Betalingen kan ske på følgende måde:

  • Dankort
  • Visa Dankort
  • Mastercard
  • Mobilpay

Betaling med rekvisition

Du kan få tilskud til paryk eller tørklæde, hvis du gennemgår en behandling, der betyder, at du mister dit hår. Har du modtaget en rekvisition fra din region til hovedbeklædning, kan du bruge din rekvisition som betalingsmiddel til køb af tørklæder i Toftilds webshop shop.parykker.dk.

  • Ved betaling skal du oplyse dit rekvisitionsnummer samt uploade et billede af din gyldige rekvisition med underskrift.
  • I rabatkode-feltet skriver du rekvi1.
  • Dit tilskud kan kun bruges én gang. Har du allerede brugt din bevilling et andet sted, hæfter du selv for det fulde beløb, og Toftild Alternativt Hår forbeholder sig retten til at opkræve dig for dit køb hos Toftild.
  • Rabatkoden gælder til ét samlet køb i Toftild webshop til en værdi af regionens fastsatte tilskudsbeløb. Overstiger dit køb tilskudsbeløbet, opkræves du en egenbetaling på restbeløbet.
  • Ønsker du at ombytte dit køb, tilbyder vi at ombytte varerne til anden hovedbeklædning af samme værdi.
  • Ønsker du at refundere dit køb, sender vi en samlet kreditnota til din region.
  • Toftild udbetaler ikke tilgodehavende på rekvisition.
  • Ønsker du at bruge din rekvisition til køb i forskellige butikker, skal du selv sørge for at hente tilskudsbeløbet hos din region.

Se øvrige betingelser for returnering og fortrydelsesret.

Fragt og fragtpris

Levering i Danmark sker med GLS Pakkeservice. GLS udbringer pakker alle hverdage i tidsrummet kl. 8-16. Træffes du ikke hjemme på leveringstidspunktet, vil du få et kort i din postkasse med information om, i hvilken GLS pakkeshop du kan afhente din pakke. Alternativt kan du vælge en anden leveringsadresse, fx din arbejdsplads eller udstede en fuldmagt til GLS. Denne fuldmagt kan udfyldes på GLS hjemmeside.

  • Gratis fragt ved køb for minimum kr. 500,-
  • Levering til GLS pakkeshop: Kr. 39,-
  • Levering med omdeling til privat eller erhvervsadresse: Kr. 62,-
  • Levering til Færøerne, Grønland og øvrig udland - kontakt Toftild for nærmere info på lager@parykker.dk eller tlf. 98 10 32 11

Levering

Leveringstiden er som typisk 1-2 hverdage, hvis du bestiller inden kl. 12.00. Vi pakker og sender ordrer alle hverdage. Ordrer indgivet på hverdage sendes så vidt muligt samme dag eller den efterfølgende hverdag. Vær opmærksom på helligdage og lukkedage hos Toftild.

Der tages forbehold for udsolgte varer samt forsinket leveringstid hos vores leverandører.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.shop.parykker.dk

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget dine varer eller at disse afhentes på posthus/pakkeboks. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til Toftild Aalborg på info@parykker.dk eller tlf. 98 10 32 11. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

OBS! Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

Returnering

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan det kun ske, hvis varen returneres i væsentligt samme stand, som da du modtog den. Varen skal returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Tørklæder skal returneres i original emballage, hvor mærke/hangtag stadig sidder i. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker salgsværdien.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering, til varen er returneret til Toftild Alternativt Hår. Vi har vedlagt en returlabel i din pakke. Hvis du benytter den vedlagte returlabel, er pakken forsikret igennem Toftilds fragtaftale, såfrem du kan bevise at pakken er indleveret. Derfor anbefaler vi at du altid får en kvittering fra den butik, hvor du indleverer pakken. I så fald pakken bliver væk, har du et bevis for, at du har indleveret den. Benyttelse af Toftilds returlabel koster 39 kr, og vil blive fratrukket dit tilgodehavende. Du er selvfølgelig også velkommen til at stå for fragten selv.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt per efterkrav, til udlevering i pakkeshop eller lignende.

Fortryder du dit køb, skal varen returnes til:

Toftild Alternativt Hår
Budolfi Plads 9
9000 Aalborg
Danmark

Køb returlabel her:

RETURlabel

Du kan også fortryde købet ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varer er undtaget fortrydelsesretten:

  1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  2. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Forkert påført adresse ved ordre

Har du påført en forkert adresse, postnummer eller by, bruger GLS tid på at omskrive pakken, og derfor vil du blive opkrævet et ekspeditionsgebyr på 49 kr.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelses af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den egentlig i brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi naturligvis dine penge. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Benyttes vores vedlagte returlabel, fratrækkes 39 kr. det tilgodehavende. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt indvilger i andet.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, alternativt oplyse ordrenummer.
Du bedes oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Hvis der er noget galt med varen (Reklamationsret)

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på www.shop.parykker.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal fremsendes et billede af fejlen samt en beskrivelse til info@parykker.dk hvorefter vores kundeservice vurderer fejlen og evt. kreditering. Varen skal først fremsendes EFTER kundeservice har bedt om dette.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen på varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Toftild Alternativt Hår
Budolfi Plads 9
9000 Aalborg

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger? (Persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn, adresse, postnummer, by, telefonnummer og E-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Toftild Alternativt Hår Aps og opbevares iht. dansk lovgivning i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren, den lageransvarlige og den økonomiansvarlige for Toftild Alternativt Hår Aps har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige for Toftilds webshop er direktør Claus Toftild.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Toftilds webshop videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Toftild Alternativt Hår Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Toftild Alternativt Hår Aps via e-mail info@parykker.dk

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Toftild enten pr. mail: lager@parykker.dk eller pr. telefon: 9810 3211. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Handelsbetingelserne er senest opdateret juni 2021.